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Ich gebe offen zu, ich bin Apple-Fan. Ich mag die Produkte ich mag das Unternehmen, eigentlich funktioniert Apple einfach.

Doch was mir jetzt hier mit meinem iPhone gerade passiert ist, muss einfach geblogt werden. Ich war im Dezember mit meiner Frau in Indonesien und auf einmal fällt bei meinem iPhone (aktuelles OS) die Kamera aus. Ein paar Softresets später ging diese wieder. Doch bis vor einer Woche, fiel einfach mal komplett die WLAN-Funktion aus. Nach etlichen Softresets und “Hardresets” per iTunes gab ich dann auf und gab mein iPhone hier in München im T-Mobile Geschäft in der Sendlingerstraße ab. Nachdem ich locker erst mal eine Stunde damit verbringen musste, zu erklären, um was es geht und dass die Funktion WLAN nichts mit dem Vertrag zutun hat, weil mich die freundliche Verkäuferin fragte, welchen Vertrag ich denn hätte (kein Kommentar!), wurde mein iPhone zu T-Mobile bzw. lt. Antwortschreiben des Unternehmens “dat repair GmbH” zu eben dieser Firma geschickt. Und jetzt kommts:

Heute erhalte ich ein Schreiben, in dem mir erst einmal mitgeteilt wird, dass laut meiner IMEI Nr. keine Garantie mehr seitens Apple bestehen würde, da das Gerät schon über einem Jahr alt sei und sollten meine Unterlagen einen anderen Stand angeben ich doch bitte bei der kostenpflichtigen 01805 Nummer (deren Gebühren nicht im Schreiben enthalten sind und was alleine schon fast abmahnfähig ist…) von Apple Care anrufen soll. Die Gewährleistungspflicht von 2 Jahren die großzügigerweise von T-Mobile angeboten wird, greift natürlich auch nicht. Warum auch? Der Fehler bestand ja auch nicht am Anfang als ich das Gerät gekauft hatte… Unglaublich!

Doch ich könne natürlich das Gerät für schlappe 239,– EUR umtauschen! Gehts eigentlich noch? Hallo?

Ich kann natürlich das Gerät auch “kostenfrei” verschrotten lassen… Har har, ja nee is klar! Ich lass jetzt mal kurz mein relativ neues iphone verschrotten! Zum Glück muss ich dafür auch nichts bezahlen! Ist ja nicht so, dass das Gerät gar nicht mehr funktioniert. Es geht lediglich die WLAN Funktion nicht mehr… Aber vielleicht gibt es ja wirklich Kunden von T-Mobile die das machen.

Nun gut, ich werde das iPhone natürlich nicht bei T-Mobile umtauschen, sondern ich überlege mir ernsthaft, ob ich überhaupt noch bei T-Mobile Kunde sein mag, spare mir 239,– EUR und kaufe mir eventuell beim 3GS Store ein offenes und gehe einfach wieder zu meinem alten Provider Vodafone oder wem auch immer.

So sieht also Kundenbindung oder zu neudeutsch “Customer Relationship Management” aus…

Prima T-Mobile weiter so!

Das Apple iPhone 3GS ist sehr begehrt. Doch um an das zur Zeit begehrteste Mobiltelefon zu kommen, muss man bekannterweise einen Vertrag mit T-Mobile abschließen. Wer das begehrte Handy jedoch mit seinem bestehenden Vertrag nutzen möchte, musste bisher ein iPhone auf dem Gebrauchtmarkt erstehen und es mühsam “jailbreaken”, d.h. den Simlock mit geschickter Software entfernen. Oder man musste das iPhone 3GS umständlich selbst importieren.

Dies hat jetzt allerdings Gott sei Dank ein Ende. Der 3GS Store verkauft ganz offiziell für den europäischen Markt produzierte “offene” d.h. nicht an ein Providernetz gebundene Apple iPhone 3GS, welches mit jeder Sim-Karte genutzt werden kann.

Wer auf die Features des neuen iPhone 3GS verzichten kann, kann im 3G Store auch das “alte” iphone 3G erwerben.

Die neuen Modelle des iphone 3GS gibt es jeweils in schwarz oder weiß mit 16 GB Speicher zu 899,– EUR oder mit 32 GB Speicher zu 999,– EUR.

Sechs Millionen iPhone OS 3.0-Software Downloads

Apple hat heute bekannt gegeben, dass bis Sonntag, 21. Juni, also innerhalb der ersten drei Tage nach Markteinführung mehr als eine Million iPhone 3GS verkauft wurden. Zusätzlich wurde die neue iPhone OS 3.0-Software innerhalb der ersten fünf Tage seit Bereitstellung von sechs Millionen Kunden heruntergeladen.

“Die Kunden stimmen ab – und das iPhone ist der Gewinner,” sagt Steve Jobs, CEO von Apple. “Mit aktuell über 50.000 verfügbaren Anwendungen im revolutionären App Store ist das iPhone-Momentum stärker denn je.”

Das neue iPhone 3GS ist das bisher schnellste und leistungsfähigste iPhone: ausgestattet mit unglaublichen neuen Funktionen, darunter verbesserte Geschwindigkeit und Performance – bis zu doppelt so schnell wie das iPhone 3G – einer verlängerten Batterielaufzeit, einer qualitativ hochwertigen 3 Megapixel Kamera mit Autofokus, einer einfach zu bedienenden Videoaufzeichnungsfunktion und einer Freisprecheinrichtung für Sprachsteuerung. Das iPhone 3GS kommt mit dem neuen iPhone OS 3.0, dem weltweit fortschrittlichsten mobilen Betriebssystem, mit über 100 neuen Funktionen wie ‘Cut, Copy und Paste’; ‘MMS’*; Spotlight Suche, Querformat-Keyboard und vielem mehr. Mit dem iPhone 3GS haben die Nutzer Zugriff auf mehr als 50.000 Applikationen aus dem revolutionären App Store, dem weltweit größten Store für Anwendungen, bei dem Kunden bereits über eine Milliarde Programme heruntergeladen haben. Das iPhone 3GS bietet die doppelte Speicherkapazität mit einem 16 GB- und einem 32 GB-Modell, das iPhone 3G ist weiterhin als 8 GB-Modell erhältlich.

* Das Schicken von MMS ist nur mit dem iPhone 3G oder dem iPhone 3GS möglich. Es können Gebühren anfallen. MMS ist nicht in allen Gegenden möglich.

Michelin erweitert Angebot um neue Ziele in Europa und den Vereinigten Staaten

Nutzer eines Apple iPhone® können ab sofort die Restaurantempfehlungen aus den Michelin-Führern „Deutschland“, „Spanien & Portugal“, „Italien“ und „Großbritannien“ sowie den amerikanischen Bänden „New York“ und „San Francisco, Bay Area & Wine Country“ auf ihr Mobiltelefon laden. Mit diesem Angebot reagiert Michelin auf den großen Erfolg der „Michelin guide Restaurants“ iPhone® Applikationen für Frankreich und Europa. Letztere umfasst alle Restaurantadressen aus den europäischen Michelin-Führern.

Nützliche Details zu jeder Adresse
Die neuen Applikationen eignen sich gleichermaßen für das Apple iPhone® und den Apple iPod Touch®. Die Kunden können jeweils zwischen einer deutschen, englischen, französischen, spanischen und italienischen Version wählen. Die Anwendungen zu den amerikanischen Zielen sind ausschließlich auf Englisch verfügbar. Neben Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten umfassen die Listen die Kurzkommentare zu jedem Haus aus dem Michelin-Führer. Auszeichnungen wie Michelin Sterne und Bib Gourmand für ein besonders gutes Preis-Leistungs-Verhältnis komplettieren die Verzeichnisse.

Die neuen iPhone® Applikationen ermöglichen es den Nutzern, in Sekundenschnelle ein Restaurant mit guter Küche in ihrer Nähe zu finden und dort einen Platz zu reservieren. Weiterer Service: Die Kunden können Kommentare zu den einzelnen Häusern abgeben, die für andere Kunden sowie Nutzer der Internetseite www.ViaMichelin.com einsehbar sind. Voraussetzung ist eine Registrierung beim Online-Service „Mein ViaMichelin“.

Die neuen iPhone® Applikationen für die europäischen Länder sind für jeweils 7,99 Euro erhältlich. Die Übersicht aller europäischen Restaurantempfehlungen des Michelin-Führers kann für 14,99 Euro heruntergeladen werden. Die amerikanischen Michelin Applikationen sind für jeweils 6,99 Euro verfügbar.

Skype hat nun die lang ersehnte iPhone-Applikation für Skype herausgebracht. Heute war es dann wohl soweit. Über den AppStore von iTunes kann sie kostenlos downgeloaded werden. Ich habe es selbst schon getestet, funktioniert einwandfrei und auch sehr schnell. Leider hat jedoch die Deutsche Telekom schon ein Auge wegen den kostenlosen Gesprächen von Skype zu Skype-Nutzer geworfen und möchte dies wohl sperren. Momentan zumindest funktioniert das noch übers iPhone. Wenn man sich von der Telekom lossagen möchte, kann man das iPhone 3G auch im 3GStore ohne Vertragsbindung erwerben.

Das große Problem des begehrten iPhone von Apple ist ja leider die Vertragsbindung über T-Mobile. Der Anbieter 3GStore bietet das begehrte Gadget jetzt jedoch ohne Vertragsbindung an. Das iPhone gibt es wie gewohnt wahlweise in schwarz oder weiß mit 16 GB oder 8 GB Speicher. Das iPhone in schwarz mit 16 GB Speicher kostet ohne Vertragsbindung bei 3GStore 759,– EUR, was sich mit entsprechendem Vertrag natürlich schon relativ schnell rechnen könnte. Das iPhone in weiß mit 8 GB Speicher kostet hingegen nur 629,– EUR. Vor allen Dingen hat man den Vorteil, bei seinem bestehenden Vertrag bleiben zu können, da die iPhone von 3GStore keinen  SIM-Lock haben.

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